Purexygen ur-banagailuen hornitzaileak dioenez, ur alkalinoak edo iragaziek osteoporosia, errefluxu azidoa, odol-presioa eta diabetesa bezalako osasun arazoak prebenitzen lagun dezakete.
SINGAPUR: Purexygen ur-enpresari eskatu diote ur alkalino edo iragaziaren osasun-onurei buruzko baieztapen engainagarriak bere webgunean eta sare sozialetako orrialdeetan egiteari uzteko.
Urak osteoporosia, errefluxu azidoa, odol-presioa eta diabetesa bezalako osasun arazoak prebenitzen laguntzen duela esaten da.
Konpainiak eta bere zuzendariek, Heng Wei Hwee eta Tan Tong Ming jaunak, Singapurreko Lehia eta Kontsumitzaileen Batzordearen (CCCS) onarpena jaso zuten ostegunean (martxoak 21).
Purexygenek ur-banagailuak, ur alkalinoa iragazteko sistemak eta mantentze-paketeak eskaintzen dizkie kontsumitzaileei.
CCCSren ikerketak aurkitu zuen enpresak fede txarrez jokatu zuela 2021eko iraila eta 2023ko azaroa bitartean.
Ur alkalino edo iragaziaren osasunerako onurei buruzko baieztapen engainagarriak egiteaz gain, enpresak dio bere iragazkiak proba-agentzia batek probatu dituela.
Konpainiak gezurra esan zuen Carousell zerrenda batean bere txorrotak eta iturriak doakoak zirela denbora mugatu batez. Hori faltsua da, txorrotak eta ur-banagailuak dagoeneko doan eskuragarri baitituzte bezeroentzat.
Zerbitzu-kontratuen baldintzek ere engainatzen dituzte kontsumitzaileak. Salmenta-kontratu zuzenen arabera ordaindutako paketeen aktibazio- eta laguntza-tasak ez direla itzulgarriak esaten zaie.
Bezeroei ez zitzaien kontratu horiek bertan behera uzteko eskubideaz jakinarazi eta bertan behera utzitako kontratuen arabera ordaindutako zenbatekoak itzuli beharko zituztela.
CCCSk esan zuen ikerketaren ondoren, Purexygenek neurriak hartu zituela bere negozio-jardunbideak aldatzeko, Kontsumitzaileen Babeserako (Merkataritza Bidezkoa) Legea betetzea bermatzeko.
Horrek barne hartzen ditu salmenta-kitetatik baieztapen faltsuak kentzea, Carousell-eko iragarki engainagarriak kentzea eta kontsumitzaileei merezi dituzten ur-iragazkiak ematea.
Ur alkalino edo iragazkiari buruzko osasun-adierazpen engainagarriak geldiarazteko neurriak ere hartu zituen.
Konpainiak konpromisoa hartzen du praktika bidegabeak eteteko eta Singapurreko Kontsumitzaileen Elkartearekin (CASE) lankidetzan aritzeko kexak konpontzeko.
Era berean, "barne betetze-politika" bat garatuko du, bere marketin-materialek eta -praktikek Legearekin bat datozela ziurtatzeko, eta langileei jokabide bidegabea zer den jakiteko prestakuntza emango die.
Konpainiaren zuzendariek, Heng Swee Keat-ek eta Tan jaunak, ere agindu zuten konpainiak ez zuela praktika bidegabeetan parte hartuko.
«CCCSk neurriak hartuko ditu Purexygenek edo bere zuzendariek beren betebeharrak hausten badituzte edo beste edozein jokabide bidegabe egiten badute», esan zuen agentziak.
CCCS-k esan zuen uraren iragazketa-industriaren etengabeko jarraipenaren barruan, agentziak "uraren iragazketa-sistemen hornitzaileen marketin-jardunbideak berrikusten dituela, ziurtagiriak, egiaztagiriak eta beren webguneetako osasun-adierazpenak barne".
Joan den martxoan, auzitegi batek Triple Lifestyle Marketing ur-iragazketa enpresari agindu zion ur alkalinoak minbizia, diabetesa eta bizkarreko mina kronikoa bezalako gaixotasunak prebeni ditzakeela dioten baieztapen faltsuak egiteari uzteko.
Siah Ike Kor-ek, CCCS-ko zuzendari nagusiak, esan zuen: “Ura iragazteko sistemen hornitzaileei gogorarazten diegu arretaz berrikusi behar dituztela beren marketin materialak, kontsumitzaileei egindako edozein adierazpen argia, zehatza eta frogatua dela ziurtatzeko.
"Hornitzaileek beren negozio-jardunbideak noizean behin berrikusi beharko lituzkete jokabide hori praktika desleiala ez dela ziurtatzeko."
"Kontsumitzaileen Babeserako (Merkataritza Bidezkoa) Legearen arabera, CCCS-k auzitegi-aginduak eska diezazkieke praktika bidegabeetan jarraitzen duten hornitzaile arau-hausleei."
Badakigu nabigatzaileak aldatzea arazo bat dela, baina CNA erabiltzean esperientzia azkarra, segurua eta oso eraginkorra izan dezazun nahi dugu.